Das EFQM Excellence Modell, entwickelt durch die European Foundation for Quality Management, ermöglicht Organisationen sich selbst systematisch zu analysieren. Alle notwendigen Elemente für organisationsweite Excellence (Prozessqualität, Mitarbeiterzufriedenheit, Kunden-zufriedenheit, Führungsqualität, etc.) werden dabei analysiert.Das EFQM Journey to Excellence (J2E) und Internal Excellence Assessor (IEA-EFQM) Training vermittelt Ihnen das Wissen, wie eine Selbstbewertung nach dem EFQM Excellence Modell organisiert wird. Während des dreitägigen Trainings werden Sie lernen, wie Sie den Reifegrad Ihrer Organisation analysieren, den möglichen Reifegrad definieren und die dazu notwendigen Schritte bestimmen können, um die Organisation auf den nächsthöheren Reifegrad zu führen.Wollen Sie wissen, wie eine erfolgreiche EFQM-Selbst-bewertung durchgeführt wird? Wollen Sie als Interner Excellence Assessor die EFQM-Selbstbewertung in Ihrer eigenen oder fremden Organisation unterstützen? Dann sollten Sie sich für dieses Training anmelden! ZieleNach diesem Training werden Sie:• verstehen, wie die EFQM-Selbstbewertung als Verbesserungsmethode angewendet wird• einen Aktionsplan für Qualitätsverbesserungen (priorisiert) entwickeln können• Werkzeuge/Techniken kennen gelernt haben, um die Leistungen der Organisation verbessern zu können• die EFQM Stufen der Excellence verstehen• erfolgreich als Interner Excellence Assessor (EFQM) arbeiten können (Definition von Stärken und Verbesserungs-potenzialen, RADAR-Bewertung, Durchführung eines Konsens-Workshops, Erstellen eines EFQM-Selbstbe-wertungsberichtes, etc.) MethodePräsentationen, Diskussionen, Übungen, Fallbeispiel NutzenDas “J2E” / "IEA" Training wurde entwickelt, damit Manager in der Anwendung des EFQM Modells involviert werden. Das EFQM Modell wird sie dabei unterstützen, Verbesserungs-aktivitäten voranzutreiben. Zudem können die Teilneh-merInnen als kompetente Interne Excellence Assessoren die Durchführung einer EFQM-Selbstbewertung unterstützen. Akkreditierung / ZertifikatTeilnehmerInnen, welche das Training erfolgreich absol-vieren, erhalten das EFQM Zertifikat „Journey to Excellence (J2E)“ und das ITQM Zertifikat „Internal Excellence Assessor (IEA-EFQM)“. Zudem werden sie auf den EFQM und ITQM Webseiten aufgeführt und werden damit international anerkannt. Trainer Dr.oec.HSG Karl J. Koller Dieses Training kann auch in-house durchgeführt werden.