La fonction publique se modernise. Dans un contexte de concurrence exacerbée avec le privé, les administrations, organisations et associations d’intérêt général se doivent de rendre des services efficaces au public, de montrer leur vraie valeur ajoutée. Mettre en place une bonne communication avec les journalistes, le public, les acteurs intermédiaires, constitue dès lors un réel défi.